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大学生起诉迪士尼禁带食品案有结果了,上海

发布时间:2023/5/5 15:24:21   
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今年1月份,华东政法大学大三学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时,遭遇园方工作人员“翻包检查”,不许其入园。

背包里有她花了46.3元购买的饼干等零食。“先要求我把零食扔掉,态度比较强硬。”小王回忆,在网上购买门票时,自己并未见到有“禁带食物”等相关提示。对工作人员的要求,小王表示不同意。

“他又说让我在入园处的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。”看着其他游客在一旁当场吃掉或丢弃食物,小王觉得很狼狈。他要么花80元钱把零食存起来,要么在门口吃掉,或者自行处理。

想想门票买来就要元,小王只能被迫扔掉了零食。

但事后,小王越想越气,觉得园方制定的规则及有关行为侵犯了自己的合法权益,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上法庭。

大学生起诉迪士尼,获赔50元

小王的遭遇并非个例。上海迪士尼“禁止游客自带饮食”事件被媒体多次扒出。一时间,迪士尼成了“吃相难看”的代名词。

作为一名法律专业的学生,小王提出的诉讼请求总结下来就是两点:一、确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二、请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计46.3元。

上海浦东法院于年3月15日立案受理该案,于4月23日公开开庭审理,审理期间多次组织双方调解。

期间,上海迪士尼对入园规则中相关条款内容进行了修改:游客可携带食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。不可携带入园的食物包括(但不限于):需加热水食用的方便面、带自热功能的食品,以及榴莲等。

9月12日,原、被告双方自愿达成调解协议:被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告王洁莹人民币50元(当庭给付)。该调解协议经双方当事人签收后生效。

餐饮、主题商品撑起迪士尼乐园背后的生意经

有人说,迪士尼乐园只要开门一天,就是烧钱的一天。

上海迪士尼度假区,前期的建设成本花掉了55亿美元,约合多亿人民币。

迪士尼乐园度假区每年需要2.8万名员工承担演职工作。

为了保证游乐园的吸引力,迪士尼还会定期投入大量成本以建立新场景和维护。

门票的多元,其实根本不足以覆盖上海迪士尼所投入的成本,更别说靠门票赚钱了。

一根棉花糖30元、一根玉米20元、一根火鸡翅80元……小王诉讼时有提到,园内食品价格明显高于市场价格。

这似乎已经是约定俗成,消费者早已习惯这种“套路”,但拒绝自带食物又高价卖餐饮的行为,真的符合市场逻辑吗?

从之前发布的迪士尼财报来看,迪士尼的游乐园收入,其实仅次于媒体网络,是迪士尼收入中非常重要的一部分,那么问题来了,它到底靠什么赚钱?

年,正式开业一周年的上海迪士尼乐园,官方发布了一组数字。

如果把上海迪士尼乐园售出的玉米热狗和火鸡腿首尾相连,累计长度将相当于座上海中心大厦的高度;售出的米奇帽与米奇发箍两端相连,累计长度超过80公里;售出17万只气球,足以吊起一幢房子;售出13万个“梦想开幕”系列毛绒玩具,累计高度将相当于62座上海中心大厦。

没错,餐饮和主题商品正是迪士尼乐园赚钱的套路。

虽然上海迪士尼的具体经营数据还不得而知,但从东京迪士尼运营公司的财报则可见一斑。

东京迪士尼度假区有76家商店,共有大约1.2万种商品可供销售,其中迪士尼品牌商品种,一般商品种。在商品和餐饮两大业务板块,东京迪士尼的毛利率都接近六成,远高于公司整体40%的毛利润。

为了让顾客尽可能的在园内多消费,迪士尼乐园把最精彩的环节安排在晚上,拉长整天的游玩时间。如果最早一批入园,到看完烟火秀,在园区度过12小时,就至少要吃两顿饭。

也难怪,迪士尼乐园不允许外带食品了。



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